Приложения Telegram
Если клиенты уже общаются с вашей компанией в Telegram, переход на отдельный сайт или установка ещё одного приложения добавляют лишние шаги при бронировании, покупке или работе с личным кабинетом. Когда эти задачи решаются только через переписку, сотрудникам приходится вручную отслеживать обращения и запрашивать недостающие сведения.
Мы создаём мини-приложение, которое открывается внутри Telegram и предлагает понятный интерфейс для нужной задачи. Подключаем его к серверной части, проверяем данные авторизации Telegram на сервере и связываем уведомления и последующие действия с ботом. Ваша команда получает структурированные записи вместо необходимости восстанавливать содержание заявки по переписке.
ЧАСТЫЕ
ВОПРОСЫ
Можно подключить существующую серверную часть?
Да. Мы интегрируем приложение с вашими API и проверяем данные авторизации Telegram на сервере.
С чего начать?
Расскажите, какую задачу вы хотите решить с помощью услуги «Приложения Telegram» и что сейчас мешает. Мы обсудим исходную ситуацию, уточним объём работ и предложим следующий практический шаг.
Как мы обеспечиваем конфиденциальность и безопасность данных?
До начала работ согласуем, какие данные нужны для проекта, где их можно хранить и кто получит доступ. Запрашиваем только необходимые права, а для разработки и тестирования по возможности используем обезличенные или синтетические данные. Использование сторонних сервисов, включая AI, и передачу им данных согласуем отдельно. Порядок передачи доступов, хранения и удаления рабочих копий, а также условия NDA при необходимости фиксируем до предоставления данных.